Контакти. Контактна точка
ТОВ "ЕНЕРГОСТРАТЕГІЯ" Наша адреса:

м. Київ, вул. Жилянська, буд. 126/23

Телефони:

+38 (044) 463-88-05

+38 (067) 462-70-60

+38 (067) 464-31-31

E-mail:

energo-strategy@ukr.net

Режим роботи контактної точки:

понеділок - п'ятниця

з 10.00 до 17.00

Напишіть нам
Порядок надання споживачами звернень, скарг та претензій стосовно якості постачання електричної енергії та надання повідомлень про загрозу електробезпеки та їх розгляду.

Відповідно до порядку, усі звернення, скарги та претензії споживачів стосовно якості постачання електричної енергії та повідомлення споживачів про загрозу електробезпеки мають бути оформлені у письмовій або електронній формі та надані особисто або поштовим зв`язком на адресу:

ТОВ «ЕНЕРГОСТРАТЕГІЯ»

01032, Україна, м. Київ, вул.. Жилянська, 126/23,

графік роботи: пн.-пт з 10-00 год. до 17-00 год., сб, нд. – вихідні дні;

або на електронну пошту: e-mail: energo-strategy@ukr.net за вказаною на сайті формою.


Для отримання додаткової інформації та консультації можна звернутись по телефону: +38 (044) 463-88-05


Отримані звернення, скарги, претензії та повідомлення споживачів розглядаються у порядку та строки, встановлені Правилами користування електричною енергією і чинним законодавством України.



З метою спрощення доступу до інформації та для сприяння швидкому і легкому зворотному зв’язку між споживачами та учасниками роздрібного ринку, НКРЕКП запустила мобільний додаток «Енергетика Онлайн» в якому споживач може оперативно надіслати скаргу до відповідної компанії.

Додаток можна завантажити в GooglePlay за назвою EnergyOnline


https://oblenergo.odessa.ua/kontakty/

КОЛЛ-ЦЕНТР АТ «Одесаобленерго»

вул. Миколи Боровського, 28 "б",

м. Одеса, 65031

+38 (048) 705-90-90

Цілодобово

http://www.koe.vsei.ua/page?root=502&id=506

Київобленерго

м. Киев, 04136, вул. Стеценка, буд. 1-А

(044) 459-07-40

Пн.-чт.: з 08:00 до 18:00

пт.:  з 08:00 до 16:45

(без обідньої перерви)

сб. та нд. – вихідні дні

http://energy.volyn.ua/foruser/ikc.php

Волиньобленерго

43021, м. Луцьк, вул. Залізнична, 1-б, ІІ поверх,

кабінет № 5,

тел.: (0332) 283533

РЕЖИМ РОБОТИ ЦЕНТРУ:

понеділок – четвер: з 8.00 до 17.00

п'ятниця: з 8.00 до 15.45

субота, неділя: вихідний

обідня перерва: з 12.30 до 13.15

http://www.ztoe.com.ua/consulting.php

Житомиробленерго

10003, вул.Перемоги,10, м. Житомир

телефон – 40-21-27: 40-21-23

телефон довіри – 40-21-28

Е-mail: icc@co.ztoe.com.ua

Щоденно з 8-00 - 17-00,п’ятниця з 8-00 - 16-00,

без перерви на обід,

субота, неділя - вихідні


КОНТАКТИ
Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП)

Адреса:


03057 м. Київ, вул. Смоленська, 19

www.nerc.gov.ua

Для подання запитів на отримання інформації:


e-mail: public.info@nerc.gov.ua

тел.: (044)204-48-27, 204-48-94;

факс: (044)277-30-47

На подання звернень:


e-mail: pr@nerc.gov.ua

факс: (044)277-30-47




КОНТАКТИ
Міністерства енергетики та вугільної промисловості України (Міненерговугілля).

Адреса:


01601 Київ, вул. Хрещатик, 30

http://mpe.kmu.gov.ua/

Для зверненнь громадян на телефон гарячої лінії Міненерговугілля України

e-mail: kanc@mev.gov.ua

тел.: (044)594-66-05, (044)531-36-89 (з 8:30 до 17:30)